عشية الموسم السياحي الجديد ، الذي يبدأ في دولة الإمارات العربية المتحدة مع بداية الخريف ، التقينا مرة أخرى مع رئيس شركة الخالدية للسياحة Syrahom Muradyan ، وكانت خطوات قليلة فقط.
السيد سيراك ، بادئ ذي بدء ، اسمحوا لي أن أهنئكم على بداية الموسم الجديد.
شكرا جزيلا في الواقع ، لقد بدأ الموسم ، وفي رأيي ، نحن مستعدون لذلك. نحن على استعداد للقاء الآلاف من السياح ، ومنحهم مزاج جيد ، وتنظيم إقامة مريحة.
أود أن أشير إلى أننا ، كما هو الحال دائمًا ، نتقدم في مجموعات من الغرف في فنادق الشارقة ، والتي تحظى بشعبية كبيرة في السوق الروسية. يتم لعب دور مهم من خلال الخبرة المتراكمة من قبل موظفينا في عملية العمل طويل الأجل ، والتي تعمل أكثر وأكثر مهنية كل عام. القدرة على العمل مع الناس ، ومحاولة التنبؤ برغباتهم ، والهدوء في أي موقف ، وإيجاد نهج حتى للعملاء الأكثر تطلبًا - كل هذا ، في رأيي ، هو المكونات الرئيسية لنجاحنا ، شعبية شركتنا. وفي الموسم الجديد ، سيستمر هذا الاتجاه. على الرغم من أنه يجب القول أنه بدون دعم شركائنا من روسيا ، لما حققنا هذا النجاح.
- أي نوع من الشركاء تتحدث؟
- هذه هي الشركات التي أحبها وأحترمها حقًا - وكالات السفر من موسكو ، سمارة ، سانت بطرسبرغ ، تلك الشركات التي نثق فيها تمامًا. على سبيل المثال ، هذا هو المشغل السياحي في موسكو Space Travel. يرأس الشركة غالينا زوزول وألكسندر نوفيكوف. هؤلاء هم أصدقائي المقربين ، وبدأت الصداقة معهم حتى قبل أن أفتتح شركتي الخاصة. تجدر الإشارة إلى جولة Art Art و East Line و Russian Express و Intaer و Pax بالإضافة إلى شركائي Samara: Intourist-Samara و Aerotour-Samara و Sputnik-Hermes "،" Samara Intour "،" Rasip Travel "والشركات الشريكة من St. Petersburg -" Glob Tour "،" Intertransavia "،" Etoile "،" Neva "و" Versa "هل تعمل فقط مع السوق الروسية؟
نحن نعمل مع جميع بلدان رابطة الدول المستقلة. في الغالب مع روسيا وأوكرانيا وكازاخستان وأرمينيا والقليل مع بقية جيرانهم.
قلت انك تملك ثلاث شركات. كيف يمكن تفسير ذلك ، لماذا تحتاج إلى العديد من الشركات؟
الحقيقة هي أنه لكل نوع من النشاط ، من الضروري فتح ترخيص منفصل. هذا هو السبب في أننا نملك ثلاث شركات ، كل منها تعمل في أعمالها الخاصة. هذان فندقان - منتجع الخالدية ومرحبا ، وشركة السفريات الخالدية للسياحة ... لقد سجلت شركة سفر أخرى في إمارة الشارقة للأمن. إذا واجهت فجأة مشاكل في التقدم بطلب للحصول على تأشيرات من دائرة الهجرة في دبي ، فإننا ننتقل بهدوء إلى الشارقة.
ما نوع المشاكل التي نتحدث عنها؟
وكقاعدة عامة ، هذه مشاكل مرتبطة بالمغادرة المتأخرة للسياح خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. تأشيرة سياحية منتهية الصلاحية هي انتهاك خطير لقانون الهجرة. لكن الحمد لله ، نفتح اليوم تأشيرات للسائحين من جميع الجنسيات وأي عصر. ليس لدينا قيود على السن حتى بالنسبة للشابات تحت سن 30 عامًا.
في مقابلة سابقة ، لاحظت مشاكل في العمل مع فنادق جميرا. التعليق على الوضع الآن. هل هناك أي تغييرات؟
لسوء الحظ ، ما زال من الصعب علينا العمل مع الفنادق في سلسلة جميرا ، وخاصة مع مجمع جميرا في المدينة. تخيل أنه في هذه الفنادق يكاد يكون من المستحيل تغيير حجز غرفة من سائح إلى آخر. لكن منظمي الرحلات السياحية يعانون من هذا ، لأنه وفقًا للقانون الروسي ، حتى لو رفض السائح السفر في يوم واحد ، يتعين على منظمي الرحلات السياحية إرجاع الأموال للتذكرة.
تواصل سلسلة جميرا العمل فقط مع بعض الشركات الكبيرة (في رأيهم) ، مما يمنع الآخرين من التعبير عن أنفسهم. وفي مثل هذه الظروف ، من الصعب جدًا على القادمين الجدد إلى سوق السياحة أن يتطوروا ، ويكسبون سمعة لأنفسهم. في رأيي ، سياسة مجموعة جميرا غير صحيحة تمامًا ، وعليها إعادة النظر في مواقفها فيما يتعلق بمنظمي الرحلات السياحية المحليين.
دعنا ننتقل إلى المزيد من النقاط الإيجابية في عملك. حسب علمي ، لقد تم تجديد برنامج الرحلات لشركتك مؤخرًا برحلات القوارب؟
نعم ، لدينا مكتب رحلات كبير للغاية يضم أسطولًا كبيرًا من المركبات (أكثر من 20 حافلة وسيارة). يمكن للسياح استخدام خدماتنا على مدار الساعة. تفتقر فقط وسائط النقل البحرية. لذلك ، اشترينا هذا العام يختًا كبيرًا بطول 12.2 مترًا ، مع كابينتين للنوم. في يختنا ، يمكنك الخروج في نزهة ليوم أو في المساء ، أو الذهاب لصيد الأسماك ، أو الغوص.
حسنًا ، في الختام ، نحن ننتظر تقليديًا تمنياتك للقراء.
نيابة عن شركتنا ، أود أن أتمنى للجميع الصحة الجيدة وراحة البال. لا تنس أبدًا أن الاسترخاء جزء لا يتجزأ من حياتنا. يعيد القوة ، ويعطي العواطف الإيجابية. وحتى لا تفسد العطلة ، اتصل بالضبط بالشركات التي اكتسبت سمعة طيبة وستكون قادرة على منحك هواية مريحة لا تنسى.
