قدم كل من تفاصيل المشروع الجديد جيل نيلون ، نائب الرئيس الأول للموارد البشرية والتنمية ، مطارات دبي. وقال جيل نيلون: "سيرى الركاب أن قائمة الانتظار لمراقبة جواز السفر ستنخفض ، وسيستغرق السفر في جميع أنحاء المطار وقتًا أقل. التكنولوجيا الجديدة قادرة على معالجة المزيد من المعلومات من موظفي المحطة". وأكد أيضًا أن الاختناقات المرورية تحدث لأن المطار لا يفتح جميع الرفوف لخدمة الركاب. وقال ممثل الشركة "هذا ليس لأن الناس يعملون بشكل سيء. المدراء فقط لا يعرفون ، على سبيل المثال ، الطائرة التي ستتأخر ، أو أن العديد من الرحلات الجوية وصلت في نفس الوقت ، لذا فهم لا يفتحون جميع رفوف خدمات الهجرة". كما أشار إلى أنه يتم اليوم تنظيم جميع العمليات في وضع "يدوي". وأكد جيل نيلون أن "التكنولوجيا الجديدة ستتيح لك إدارة المعلومات والتحكم في تدفق الركاب ، ويمكن للمسؤولين عن هذه العملية التأكد من أن العديد من الرفوف مفتوحة حسب الضرورة".